Allgemeine Geschäftsbedingungen
Anwendungsbereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
1.1. Wir sind ein Unternehmen Wissenreich UG (haftungsbeschränkt), eingetragen und bestehend nach den Gesetzen von Deutschland, mit der Registrierungsnummer HRB69243, mit Sitz in Heinigstraße, 26, Ludwigshafen Am Rhein, 67059, RP, Deutschland.
1.2. Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten für die Nutzung unserer Website wissenreich.com sowie für die Bereitstellung unserer Produkte an Sie.
1.3. Die Nutzung unserer Website und unserer Produkte ist ausschließlich für den persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch gestattet.
1.4. Die AGB stellen in ihrer Gesamtheit eine integrale Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar.
1.5. Die AGB müssen nicht in schriftlicher Form niedergelegt und unterzeichnet werden.
1.6. Durch die Nutzung der Website bzw. die Bestellung unserer Produkte erklären Sie sich mit den AGB einverstanden. Das Anklicken der Checkbox gilt als Zustimmung zu den AGB.
1.7. Wenn Sie mit einer der hierin festgelegten Bedingungen nicht einverstanden sind, sind Sie nicht berechtigt, unsere Website oder unsere Produkte zu nutzen.
1.8. In bestimmten Fällen können wir jedoch eine separate Vereinbarung mit Ihnen abschließen, die von diesen Bedingungen abweicht und in der Zahlungsbedingungen, Teillieferungen oder kommerzielle Garantien vereinbart werden können.
1.9. Die AGB können jederzeit ganz oder teilweise geändert oder ersetzt werden. Durch die fortgesetzte Nutzung der Website nach Veröffentlichung der geänderten AGB erklären Sie Ihr Einverständnis mit diesen Änderungen. Diese Änderungen gelten nur für Rechtsverhältnisse, die nach der Veröffentlichung entstehen.
Nutzung unserer Website
2.1. Sie dürfen sich nicht als eine andere Person ausgeben oder jemand anderen imitieren. Die Nutzung der Website für ungesetzliche oder verbotene Zwecke oder zur Durchführung illegaler Aktivitäten ist nicht gestattet.
2.2. Die Website wird im Ist-Zustand und ohne jegliche Garantie oder Gewährleistung bereitgestellt, einschließlich stillschweigender Garantien hinsichtlich der Eignung für einen bestimmten Zweck, sofern in den Bedingungen nicht anders festgelegt ist. Wir übernehmen keine Verantwortung für Unterbrechungen oder Fehler.
2.3. Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass die Inhalte von Links auf der Website unseren AGB oder anderen Richtlinien entsprechen. Wir besitzen oder kontrollieren keine Inhalte von verlinkten Seiten. Das Anklicken dieser Links erfolgt auf Ihr eigenes Risiko.
2.4. Es ist verboten, die Website oder unsere Systeme und Netzwerke zu überlasten oder Geräte, Software oder Routinen zu verwenden, um die Website oder andere Nutzer zu stören. Sie dürfen nicht versuchen, durch Hacking, Passwort-Mining oder andere unrechtmäßige Methoden Zugang zu Materialien, Dokumenten oder Informationen von der Website, anderen Systemen oder Netzwerken auf oder über die Website zu erhalten.
2.5. Alle Inhalte der Website sowie die Website selbst sind unser Eigentum und durch Urheberrechte, Patente, Markenrechte und andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Ohne unsere vorherige Zustimmung dürfen Sie keinerlei Teile der Website oder ihrer Inhalte kopieren, reproduzieren, erneut veröffentlichen, hochladen, posten, öffentlich anzeigen, codieren, übersetzen, übertragen oder verbreiten (einschließlich „Mirroring“). Sie dürfen keine Hinweise entfernen, Änderungen vornehmen oder zusätzliche Zusicherungen oder Garantien geben.
2.6. Wir machen keine Zusicherungen darüber, dass die Website in allen Rechtsordnungen verfügbar oder geeignet ist. Darüber hinaus wird die Website in keiner Weise mit der Absicht bereitgestellt, die geltenden Gesetze einzelner Rechtsordnungen zu verletzen. Falls der Zugang zu unserer Website in Ihrer Rechtsordnung verboten ist, müssen Sie diese umgehend verlassen.
Unsere Produkte
3.1. Unser Produkt ist ein urheberrechtlich geschütztes Originalwerk (im Folgenden „Produkt“).
3.2. Das Produkt wird in Form eines Dokuments geliefert, das wir Ihnen per E-Mail, WhatsApp oder auf einem anderen mit Ihnen vereinbarten Weg zusenden. Wir liefern das Produkt nicht in physischer Form.
3.3. Die Produkte dürfen nur den vereinbarten Anforderungen und Bedingungen entsprechen, die in Ihrer Bestellung angegeben sind.
– Die Anzahl der Seiten des Produkts entspricht der in der Bestellzusammenfassung vereinbarten Zahl.
– Der Produkttyp entspricht der in der Bestellzusammenfassung vereinbarten Typ;
– Das Thema des Produkts (insbesondere die Richtung und der Titel) entspricht dem in der Bestellzusammenfassung vereinbarten Thema;
– Der Fachbereich des Produkts (insbesondere die Disziplin oder das Fachgebiet, auf das sich das Produkt bezieht) entspricht dem in der Bestellzusammenfassung vereinbarten Fachbereich;
– Der Abgabetermin des Produkts (das Endlieferdatum) entspricht dem in der Bestellzusammenfassung vereinbarten Termin, sofern es keine Gründe für eine Fristverlängerung gibt;
– Das Produktkonzept entspricht dem in der Bestellzusammenfassung vereinbarten Konzept (falls vorhanden);
– Ergänzende Materialien (Liste der erforderlichen Elemente wie Diagramme, Tabellen, Statistiken, Programmcodes usw.) entsprechen den in der Bestellzusammenfassung vereinbarten Materialien (falls vorhanden);
– Erforderliche Software (Software, die für die Projekterfüllung notwendig ist) entspricht der in der Bestellzusammenfassung vereinbarten Software (falls vorhanden);
– Erforderliche Materialien (Ressourcen, die von Ihnen bereitgestellt werden und verwendet werden müssen) gemäß der Bestellzusammenfassung werden im Produkt verwendet (sofern vorhanden);
– Die Zitierregeln in der Bestellzusammenfassung (Standards für Zitierung und bibliografische Datenanordnung) entsprechen denen, die in der Bestellzusammenfassung vereinbart wurden;
– Die Anforderungen an die Originalität des Produkts (der Mindestprozentsatz an Textoriginalität) entsprechen denen, die in der Bestellzusammenfassung vereinbart wurden, oder werden auf dem Niveau von 92 % erfüllt;
– Die Sprache des Produkts entspricht der in der Bestellzusammenfassung vereinbarten Sprache.
Für dringende Aufträge bieten wir jedoch eine Qualität an, die von der oben angegebenen abweicht.
3.4. Die Tatsache, dass die Bestellung als eine dringende Bestellung definiert wird, muss in der Bestellzusammenfassung eindeutig angegeben werden.
Aufgrund der kurzen Fristen der dringenden Bestellungen kann die Qualität des Produkts in den folgenden Punkten von den Standardbestellungen abweichen:
– Eingeschränkte Tiefe der Analyse oder Forschung im Vergleich zu regulären Bestellungen.
– Reduzierter Spielraum für iterative Verbesserungen oder umfassendes Korrekturlesen.
– Mögliche Variabilität in der Formatierung oder stilistischen Präzision.
– Der Typ des Ergebnisses entspricht dem in der Bestellzusammenfassung vereinbarten, jedoch kann der Detaillierungsgrad oder die Ausarbeitungstiefe geringer sein als bei Standardaufträgen.
– Die Richtung und der Titel entsprechen der Bestellzusammenfassung, wobei jedoch durch enge Fristen begründete Abweichungen möglich sind.
– Der Themenbereich bleibt innerhalb des vereinbarten Umfangs, aber Vereinfachungen bei der Darstellung komplexer Sachverhalte sind möglich.
– Wenn eine vereinbarte Struktur vorgegeben ist, kann sie mit einigen Vereinfachungen oder geringfügigen Abweichungen geliefert werden.
– Die Einbeziehung aller angeforderten Materialien kann eingeschränkt sein, wenn deren Erstellung einen erheblichen Zeitaufwand erfordert.
– Alle von Ihnen zur Verfügung gestellten Materialien werden verwendet, jedoch kann der Umfang ihrer Integration reduziert werden.
– Zitierweise und Formatierung der Referenzen entsprechen den Anforderungen, jedoch fehlt möglicherweise die Tiefe der bibliografischen Datenerstellung.
– Der Mindestoriginalitätsgrad kann im Vergleich zur Standardgrenze von 92 % reduziert werden, abhängig von der Art der dringenden Bestellung.
– Die Sprache des Produkts entspricht der Bestellzusammenfassung, jedoch kann der Stil und Ton aufgrund der Zeitbeschränkungen weniger ausgefeilt sein.
Diese möglichen Abweichungen werden Ihnen bei der Lieferung der finalen Version des Produkts ausdrücklich mitgeteilt. Sie erkennen an und stimmen zu, dass durch die Erteilung einer dringenden Bestellung solche Abweichungen als wesentlicher Bestandteil des beschleunigten Prozesses akzeptiert werden. Solche Abweichungen stellen keinen Mangel an der vereinbarten Qualität dar und können nicht als Nichtübereinstimmung mit dieser Qualität angesehen werden.
Mit der Erteilung einer dringenden Bestellung verpflichten Sie sich, die dargelegten Abweichungen bei der Lieferung zu überprüfen und anzuerkennen und stimmen diesen Bedingungen im Voraus zu.
3.5. Wir überprüfen unsere Produkte doppelt mit dem besten Plagiatserkennungssystem auf dem Markt, um sicherzustellen, dass es sich um Originale handelt. Das Original-Forschungsprodukt ist eines mit einer Plagiatsrate von bis zu 8%, sofern nicht anders vereinbart ist. Direkte Zitate gelten nicht als Plagiat, wenn die Quelle des Zitats im Literaturverzeichnis aufgeführt und im Hauptteil des Forschungsprodukts angemessen zitiert wird. Das Literaturverzeichnis wird bei der Bewertung von Plagiaten nicht berücksichtigt.
3.6. Unsere Produkte dienen ausschließlich als Referenz und Hilfsmittel bei der Vorbereitung Ihrer eigenen Arbeiten. Sie sind allein dafür verantwortlich, Ihre eigenen Arbeiten zu vervollständigen und alle Quellen korrekt zu zitieren, wenn Sie sie als Referenzen verwenden, sowie den von den Produkten abgedeckten Stoff zu lernen und ihn im Einklang mit den Bedingungen zu verwenden, einschließlich des angegebenen Verwendungszwecks. Aus diesem Grund übernehmen wir keine Garantie für Noten oder Ergebnisse. Ihre Ergebnisse hängen nur davon ab, wie gut Sie Ihre eigene Arbeit machen.
3.7. Wir übertragen Ihnen die ausschließlichen Eigentumsrechte an den Produkten: Sie haben das Recht, die Produkte in ihrer Gesamtheit unbefristet und weltweit zu nutzen. Die Gebühr für diese Übertragung ist im Preis des Produkts enthalten. Die Abtretung wird mit Ablauf der Garantiezeit wirksam, sofern der vereinbarte Produktpreis vollständig bezahlt ist.
3.8. Wir haben das Recht, Dritte (einzelne oder juristische Personen) im Rahmen der Lieferung der Produkte zu beauftragen. Wir arbeiten mit Fachleuten n Ihren Bereich zusammen sodass unsere Produkte von Personen erstellt werden, die Ihre Bestellanforderungen erfüllen können. Nach unserem Ermessen können wir Ihnen die Möglichkeit geben, die dritte Partei anonym (per E-Mail) im Falle von verwirrenden oder komplexen Fragen zu kontaktieren.
Die Bestellung von unseren Produkten
4.1. Die Bestellungen erfolgen über das Bestellformular auf unserer Website. Die Bestellung ist kostenlos und die Internetkommunikation mit uns wird gemäß den Tarifen des Telekommunikationsanbieters abgerechnet. Wir werden Sie über den von Ihnen gewählten Kommunikationskanal kontaktieren, um die Bestellung zu klären.
4.2. Sie müssen alle wichtigen Anforderungen an die Bestellung angeben. Nach dem Erhalt aller Anforderungen für die Bestellung berechnen wir die Kosten und informieren Sie darüber.
4.3. Nachdem wir uns über alle Bedingungen der Zusammenarbeit geeinigt haben, senden wir Ihnen eine Zusammenfassung des Angebots zu. Diese enthält die vereinbarten Bedingungen der Zusammenarbeit, einschließlich des bestellten Produkttyps, aller vereinbarten Anforderungen an das Produkt, des Liefertermins, des Preises, der Zahlungsmethode, eines Hinweises darauf, ob die Bestellung als dringende Bestellung eingestuft wird, sowie – falls erforderlich – die Lieferetappen des Produkts und den Zahlungsplan sowie weitere Bedingungen, sofern sie von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen.
4.4. Eine Bestellung verpflichtet nicht zur Zahlung. Wir gehen erst dann zur eigentlichen Vertragsunterzeichnung über, wenn Sie den von uns angebotenen Kooperationsbedingungen, einschließlich des Preises, zustimmen. Erst mit Ihrer Zustimmung und Zahlung kommt ein Vertrag zustande.
4.5. Die Bestellzusammenfassung stellt unser Angebot zum Vertragsabschluss dar und muss innerhalb 1 Kalendertages nach Ausstellung angenommen werden, sofern nichts anderes angegeben ist. Die Bestellzusammenfassung gilt als angenommen und somit der Vertrag als abgeschlossen, sobald Sie die Bestellung (oder einen Teil davon) gemäß den in der Bestellzusammenfassung und/oder den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Verfahren bezahlt haben.
4.6. Der Vertrag über das Produkt bleibt in Kraft, bis alle Verpflichtungen aus dem Vertrag vollständig erfüllt sind, sofern die Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine frühere Beendigung des Vertrags vorsehen.
Preise und Zahlungen
5.1. Die Preisbestimmung erfolgt nicht automatisiert und beinhaltet keine Entscheidung über den Preis auf Basis einer automatisierten Analyse Ihrer persönlichen Daten. Stattdessen wird der Preis ausschließlich auf Grundlage der von Ihnen bereitgestellten Spezifikationen festgelegt. Dazu gehören die Kosten des Produkts, die Qualifikation des Lieferanten, die Lieferbedingungen und andere Umstände. Die Steuern variieren je nach Ihrem Wohnsitz.
5.2. Die auf der Website angegebenen Preise enthalten keine Steuern.
5.3. Die Steuern werden im Bestellprozess hinzugefügt.
5.4. Die auf der Website angegebenen Preise sind Basispreise. Wir behalten uns das Recht vor, diese Basispreise nach eigenem Ermessen anzupassen; jedoch gelten Preisänderungen nur für Bestellungen, die nach der Umsetzung der entsprechenden Änderungen aufgegeben werden.
5.5. Um den genauen Preis für die von Ihnen benötigten Produkte zu erfahren, senden Sie uns bitte eine Anfrage. Wir bewerten diese kostenlos und teilen Ihnen den Preis einschließlich Steuern mit. Diese Preise sind nur am Tag der Bewertung aktuell.
5.6. Die endgültigen Preise sind die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise, die in der Bestellzusammenfassung angegeben sind. Falls Sie nach Annahme der Bestellung Änderungen oder Ergänzungen zu den vereinbarten Produkteigenschaften oder anderen Bestellbedingungen wünschen, prüfen wir den Umfang, die Komplexität und die Machbarkeit dieser Änderungen. Wenn es möglich wäre, können wir solchen Änderungen und Ergänzungen zustimmen, allerdings zu zusätzlichen Kosten.
5.7. Standardmäßig ist eine 100%ige Vorauszahlung erforderlich. Wir können die Zahlung jedoch in eine Vorauszahlung und 2–3 Teile aufteilen. Ebenso können wir mit Ihnen im Einzelfall ein anderes Zahlungsverfahren vereinbaren.
5.8. Das aktuelle Zahlungsverfahren wird in der Bestellzusammenfassung angegeben.
Lieferung der Produkte
6.1. Die endgültige Frist für die Produktlieferung wird mit Ihnen vereinbart und in der Bestellzusammenfassung festgelegt.
6.2. Falls eine Lieferung in Teilen vereinbart wurde, werden auch die Zwischenfristen für die Teillieferungen des Produkts vereinbart und in der Bestellzusammenfassung angegeben. Die einzelnen Teile gelten nicht als endgültige Version des Produkts. Daher unterliegen sie nicht denselben Standards wie die Endversion. Sie dienen zur vorläufigen Überprüfung und möglichen Anpassung des Fortschritts, um die Einhaltung aller Anforderungen sicherzustellen.
6.3. Durch die Annahme eines Teils des Produkts verlieren Sie nicht das Recht, Korrekturen am Produkt gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verlangen, solange die kommerzielle Garantiezeit nicht abgelaufen ist. Ebenso behalten Sie das Recht, Ansprüche wegen mangelnder Übereinstimmung des Produkts mit der vereinbarten Qualität geltend zu machen.
6.4. Unser Versäumnis, die Zwischenfristen einzuhalten, sowie eine mögliche Nichtübereinstimmung eines Teils des Produkts mit der vereinbarten Qualität führen zu keinen rechtlichen Konsequenzen, einschließlich unserer Haftung, sofern das endgültige Produkt innerhalb der vereinbarten Frist geliefert wird und der vereinbarten Qualität entspricht.
6.5. Wenn die Fertigstellung des Produkts in Teilen erfolgt, wird die Zahlung in Form einer Vorauszahlung für jeden einzelnen Teil geleistet, sofern nichts anderes vereinbart wurde. In diesem Fall beginnen wir mit der Bereitstellung des nächsten Teils des Produkts erst, nachdem Sie die vollständige vereinbarte Vorauszahlung für diesen Teil geleistet haben. Um Verzögerungen zu vermeiden, müssen Vorauszahlungen daher rechtzeitig erfolgen.
6.6. Falls Sie nach der Annahme des Produkts Änderungen oder Ergänzungen der vereinbarten Produkteigenschaften oder anderer vereinbarter Bestellbedingungen wünschen, können wir je nach Umfang der vereinbarten Änderungen eine Verlängerung der Lieferfrist oder der Zwischenfristen verhandeln. Falls Sie nicht zustimmen, können wir die Annahme Ihrer Änderungswünsche verweigern.
6.7. Wenn Sie für eine Lieferverzögerung verantwortlich sind, z. B. durch verspätete Zahlung, verspätete Bereitstellung der erforderlichen Dokumentation oder verspätete Beantwortung unserer angemessenen Anfragen, kann die Lieferfrist oder die Zwischenfristen um die Dauer der von Ihnen verursachten Verzögerung verlängert werden.
6.8. In Ausnahmefällen kann es aufgrund einer Verzögerung unseres Lieferanten oder einer längeren Prüfung durch die Qualitätskontrolle zu einer Verschiebung der Lieferfrist oder der Zwischenfristen kommen, sofern wir Sie im Voraus darüber informiert haben und Sie dem nicht widersprechen.
Die Produktannahme
7.1. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Software und Technologie zu beschaffen, die erforderlich sind, um das Produkt in der angegebenen Form zu laden, hochzuladen und zu öffnen.
7.2. Es liegt in Ihrer Verantwortung, das Dokument, in dem das Produkt enthalten ist, öffnen und herunterladen zu können. Falls Sie nicht in der Lage sind, das Dokument zu öffnen oder herunterzuladen, übernehmen wir keine Haftung.
7.3. Sie müssen uns unverzüglich benachrichtigen, falls Sie das Produkt aus irgendeinem Grund nicht öffnen oder herunterladen können.
7.4. Jede Teillieferung des Produkts gilt als angenommen, wenn Sie die Annahme des gelieferten Teils bestätigen oder wenn innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung dieses Teils keine Beschwerde bezüglich der Qualität eingereicht wird.
7.5. Sofern während der kommerziellen Garantiezeit keine Beschwerden bezüglich der Qualität der gelieferten Produkte oder Korrekturanfragen eingereicht werden, gilt das Produkt als von Ihnen angenommen.
7.6. Falls Korrekturen gewünscht wurden, gilt das Produkt als von Ihnen akzeptiert, wenn Sie die Annahme der Korrekturen bestätigen innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung der Korrekturen keine Beschwerde bezüglich der vorgenommenen Änderungen eingereicht wird.
Garantien
8.1. Wir bieten eine kostenlose kommerzielle Garantie für alle unsere Bestellungen.
8.2. Unsere kommerzielle Garantie erstreckt sich auf die Konformität des Produkts mit den Qualitätsmerkmalen, die in Abs. 3 der Bedingungen angegeben sind.
8.3. Während der kommerziellen Garantiezeit haben Sie das Recht, Korrekturen am Produkt zu verlangen. Im in Abs. 9.1 genannten Fall haben Sie das Recht auf eine Rückerstattung.
8.4. Die Dauer unserer kommerziellen Garantie beträgt 14 Tage ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Bestellung, sofern keine andere Frist vereinbart wurde.
8.5. Sie können kostenpflichtige Änderungen am Produkt beantragen, wenn Sie die Bedingungen der kommerziellen Garantie nicht erfüllen (z. B. wenn die Garantiezeit abgelaufen ist oder die gemeldeten Mängel nicht von der kommerziellen Garantie abgedeckt sind, usw.).
Rückerstattungen
9.1. Sie haben Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:
9.1.1. Sie kontaktieren uns innerhalb der kommerziellen Garantiezeit und legen dar, dass das Produkt nicht den in Abs. 3 der Bedingungen festgelegten Qualitätsstandards entspricht.
9.1.2. Die Qualitätskontrolle bestätigt die gemeldete Nichtkonformität.
9.1.3. Die durchgeführten Korrekturen haben die gemeldete Nichtkonformität nicht behoben; oder wir haben uns geweigert, Korrekturen vorzunehmen; oder es besteht eine erhebliche Nichtkonformität, die es unmöglich macht, das Produkt für den in den AGB festgelegten Zweck zu verwenden.
9.2. Wir erstatten auch den Betrag zurück, wenn das Produkt nicht bis zum vereinbarten Endliefertermin geliefert wurde, sofern keine Hindernisse vorlagen, die durch Sie verursacht wurden, oder keine Umstände vorlagen, die außerhalb unserer vernünftigen Kontrolle liegen.
9.3. Eine Rückerstattung erfolgt ebenfalls, wenn ein technischer Fehler während des Zahlungsvorgangs aufgetreten ist oder Sie irrtümlich eine doppelte Zahlung geleistet haben.
9.4. Die Produkte entsprechen nicht dem in der Zusammenfassung der Bestellung oder den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vereinbarten Originalitätsgrad.
9.5. Die Höhe der Rückerstattung hängt von der Art der Nichtkonformität und deren Auswirkungen auf die Nutzung des Produkts für den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Zweck ab.
9.6. Sie haben keinen Anspruch auf eine Rückerstattung in den folgenden Fällen:
– Sie haben die Bestellung ohne Angabe von Gründen nach 14 Tagen nach der Bestellannahme oder nach der vollständigen Fertigstellung des Produkts storniert.
– Während der Laufzeit der kommerziellen Garantie fordern Sie eine Rückerstattung ohne Begründung oder mit Gründen, die nicht mit der Qualität des Produkts zusammenhängen, und verweigern es, das Reklamationsformular auszufüllen.
– Das Produkt wurde pünktlich geliefert und entspricht den Standards sowie allen im Bestellzusammenfassung festgelegten Anforderungen.
- Sie verweigern Korrekturanfragen oder Änderungen im Rahmen der Produktbereitstellung und fordern stattdessen eine Rückerstattung.
- Die Verzögerung der Lieferung des Produkts ist auf Ihr Verschulden zurückzuführen (z. B. verspätete Antworten auf unsere Anfragen, Verzögerungen bei der Bereitstellung notwendiger Quellen oder nicht fristgerechte Zahlungen).
- Sie haben nur einen Teil eines Gesamtprojekts bestellt, während der verbleibende Teil von einem anderen Auftragnehmer durchgeführt wurde oder wird. In diesem Fall sind wir nur für die Qualität des von uns ausgeführten Teils verantwortlich.
- Sie haben die Änderungen selbst vorgenommen.
9.7. Wenn Sie Ihr Recht auf Rücktritt von der Bestellung ausüben, bevor das Produkt vollständig geliefert wurde, müssen Sie die Kosten für den bereits erstellten Teil des Produkts erstatten. Im Falle einer Vorauszahlung erstatten wir Ihnen den gezahlten Betrag abzüglich der bereits erbrachten Leistungen. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum Ihrer Rücktrittserklärung. Wenn das Produkt noch aussteht, müssen Sie die Rückerstattung innerhalb von 14 Kalendertagen nach der Mitteilung über den Rücktritt an uns bezahlen.
9.8. Die Rechte am Produkt werden nicht auf Sie übertragen, wenn Sie eine Rückerstattung von 50 % oder mehr des Produktwerts beantragen oder einseitig von der Bestellung zurücktreten, unabhängig von der Höhe der Rückerstattung. In diesem Fall sind wir berechtigt, das Produkt nach eigenem Ermessen zu nutzen, einschließlich der Veröffentlichung im öffentlichen Bereich.
9.9. Sie haben Anspruch auf eine Rückerstattung im Falle eines einseitigen Rücktritts unsererseits vom Vertrag.
Einseitiger Rücktritt vom Vertag
10.1. Innerhalb von 14 Kalendertagen nach Vertragsabschluss haben Sie das Recht, die Bestellung einseitig zu stornieren. Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns eine Mitteilung über eine der auf der Website verfügbaren Kommunikationsmethoden senden. Wenn das Produkt vollständig erstellt wurde, haben Sie kein Recht, die Bestellung einseitig zu stornieren.
10.2. Wir sind berechtigt, nach Vertragsabschluss vom Vertrag zurückzutreten, wenn es uns unmöglich ist, die Bestellung auszuführen, weil uns die erforderlichen Ressourcen fehlen oder weil wir die Komplexität des Produkts falsch eingeschätzt haben, wodurch eine fristgerechte Fertigstellung unmöglich wird. In diesem Fall werden wir Sie über die Unmöglichkeit der Auftragserfüllung informieren und Ihnen gegebenenfalls vorschlagen, über neue Bedingungen für die Auftragserfüllung zu verhandeln. Falls eine Anpassung der Bedingungen nicht möglich ist, sind wir berechtigt, einseitig vom Vertrag zurückzutreten.
Haftung und Haftungsausschlüsse
11.1. Wenn Sie auf der Website aus einer anderen Rechtsordnung zugreifen oder diese verwenden, sind Sie dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Sie alle geltenden Gesetze einhalten. Wir haften nicht für unethische oder illegale Nutzung unserer Website oder Produkte.
11.2. Wir haften nicht für Schäden, die durch die Nutzung unserer Website entstehen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Ihre Noten oder andere Ergebnisse, die sich aus der Nutzung unserer Produkte ergeben.
11.3. Unsere Gesamthaftung ist auf den Betrag der von Ihnen gekauften Produkte begrenzt.
11.4. Wir verwenden auf der Website Schlüsselwörter wie „Essay“, „Aufsatz“, „Aufsatz kaufen“, „Aufsatz bestellen“, „Aufsatzschreibservice“, „Bachelorarbeit“, „Bewerbung“, „Diplomarbeit“, „Doktorarbeit“, „Essay“, „Exposé“, „Exzerpt“, „Facharbeit“, „Fallstudie“, „Forschungsarbeit“, „Ghostwriter Englisch“, „Hausarbeit“, „Lösungsskizze“, „Masterarbeit“, „Motivationsschreiben“, „Rede“, „Referat“, „Seminararbeit“, „Studienarbeit“, „Online-Klausur“, „Praktikumsbericht“, „Präsentation“, „Projektarbeit“, „Unterrichtsentwurf“, „VWA“, „Wissenschaftliche Arbeit“, „Anschreiben“, „Wissenschaftliche Arbeit“, „Ghostwriter“, „Autor einstellen“, „buy an essay“, „order a paper“, „hire a writer“, „essay writing service“, „paper writing service“ ausschließlich zu SEO-Zwecken.
Beschwerden
12.1. Wenn Sie eine Beschwerde über unsere Arbeit haben, können Sie uns über alle verfügbaren Kanäle kontaktieren. Sie sollten die Bestelldaten und die Art der Beschwerde angeben. Wenn die Beschwerde die Qualität des Produkts betrifft, müssen Sie diese Nichtübereinstimmung angeben. Wenn die Beschwerde eine Rückerstattung verlangt, müssen Sie auch das Reklamationsformular ausfüllen und vollständige Angaben zu Ihrer Beschwerde machen.
12.2. Die Bearbeitungszeit einer Beschwerde beträgt bis zu 10 Werktage ab dem Datum des Eingangs.
12.3. ODR-Plattform – https://webgate.ec.europa.eu/odr
